Zwroty i reklamacje

Zwrot w 14 dni

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru — bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij oświadczenie na adres kontaktelectrohub@op.pl lub dołącz je do zwracanej przesyłki. Może to być e-mail, list lub inne jednoznaczne oświadczenie.

Jak zwrócić produkt

1. Napisz do nas na kontaktelectrohub@op.pl lub zadzwoń: +48 883 823 517.
2. Zapakuj produkt (najlepiej w oryginalne opakowanie) wraz z otrzymanym dowodem zakupu.
3. Wyślij paczkę na wskazany przez nas adres. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
4. Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru — tym samym sposobem, którego użyto przy zakupie.

Reklamacje z tytułu gwarancji / rękojmi

Wszystkie produkty objęte są gwarancją wskazaną na karcie produktu, a niezależnie od niej — rękojmią za wady zgodnie z Kodeksem cywilnym.

W przypadku wady zgłoś reklamację mailowo na kontaktelectrohub@op.pl, opisując usterkę i dołączając zdjęcia. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Kiedy zwrot nie przysługuje

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wykonanych na indywidualne zamówienie oraz nagrań zabezpieczonych, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Kontakt

Electrocore
E-mail: kontaktelectrohub@op.pl
Telefon: +48 883 823 517
Godziny pracy: Pn–Pt 9:00–17:00